本文是讨论态势感知(SA)的系列文章中的第三篇。第一部分本系列的第一部分介绍了SA(定义为实时收集和利用数据并利用它改进工作流程)，并介绍了如何将实时SA应用于工厂周转，以更好地实现您的周转目标的一个例子。的第二部分探讨了如何将SA应用于原油部门的周转计划。
既然舞台已经布置好了(via第1部分而且2在本系列中)，让我们看看我们可以做些什么来提高工作执行过程的效率和有效性。谁知道呢?也许甚至可以缩短几天的周转时间。
设计工作流程，提供协议和程序
既然计划已经完成，您应该知道该做什么了，对吗?对于大多数人来说，如何操作的说明包含在标准操作程序(sop)和主题问题专家(sme)的知识中。这些中小企业可能是检验员、工程师、技术员和机械师;或者其他值得信任的人。有些公司在某些领域有非常详细的程序，而在另一些领域则没有那么详细的协议。有些可能完全依赖于中小企业，他们可以口头描述工作和决策过程。在某种程度上，无论程序多么详细，都需要让中小企业参与进来。例如，中小型企业将是决定在哪里检查和检查什么的最佳来源。
我发现大多数人都不喜欢改变。他们还为自己认为有效的工作实践感到自豪，并为自己参与了建设工作感到自豪。当引入新技术时，必须对他们已经习惯的实践和工作过程引入尽可能少的干扰。他们想要知道，这种改变将使他们更有效率，而增加的工作量和干扰最少。
然而，许多软件技术是以相反的方式引入的。软件供应商在组织的高层销售软件包。然后管理层把它推给现场工人，要求他们使用它。当工人告诉他们这没有意义时(假设他们有勇气或考虑这样做)，他们被告知在这件事上没有选择。这是强加给他们的。15年之后，该组织仍然在努力让每个人都使用软件，以达到他们最初设想的全部ROI值，并将其用作购买的理由。很多时候，软件需要很长时间(有时是几年)和大量的资金来配置，最后，解决方案可能不能反映中小企业的建议，员工和他们的经理可能仍然不能理解软件可以使用的所有方式。
让我们轻松点-多新奇的想法啊!
一个最近Forrester报告介绍在“低代码”环境中构建的所谓面向客户的软件应用程序的信息。这将改变游戏规则!对于我们检查人员、可靠性和维护类型来说，这意味着在这种环境中构建的软件工具表现出以下特征:
- 不需要进一步的软件编码开发，这些现成的工具是非常灵活的，可以很容易地根据工厂工人的需要进行定制。
- 精明的用户能够快速镜像他们当前的工作流程。
- 使用现有的专有软件，用户可以快速(几分钟到几小时)以任何电子格式重新编译sop，使其在任何手持设备上显示为完全交互式的工作指示和任务。这允许用户确认任务是否完成，输入数据，拍照，并提供签名签名。这些过程和协议可能来自EAP系统或sme计算机，可能有很多页长。宏观任务可能包括检查T-101塔(从您的CMMS或类似的规划工具导入)，架设脚手架，喷砂等。
- 详细的任务包可从IDMS、EAP或类似的程序下载。在没有任务包的情况下，它们是使用移动软件(即WFMT、UT、AUT、VI)构建的。
- 如果sop太模糊或不存在，可以采访中小企业，解释工作过程中的步骤，将其转化为工作指导书。
- 这将创建一个包含详细指令的镜像工作流，达到在手持电话或平板电脑中演示所需的详细级别。实际上，它构建了一个文档化的、可用的工作执行框架，该框架反映了与企业文化一致的最佳实践。随着时间的推移，随着新的实践被中小型企业识别并被公司采用，变化可以逐步地和容易地纳入。
- 现有的技术使设备能够捕获屏幕上的每一次触摸，如果需要，还可以捕获个人或群体的时间、日期和位置。
- 然后将这些信息提供给适当的协调员、领导、首席检查人员和高级检查人员，以便监视所有工作活动的状态
下面是一个例子，说明了这个过程在原油单位TAR中可能是怎样的:
- 塔身喷砂完成，待检验。
- 检验员到场后发现表面准备不足以进行目视检查和WFMT。
- 检查员还注意到脚手架不正确。
- 检查人员立即通过智能手机或平板电脑输入调查结果。
- 现场协调人员可以实时查看停工情况以及停工原因。
- 协调人员立即重新调度清洁和脚手架资源，而检查人员则继续执行移动设备上显示的任务列表上的下一个任务项。
- 协调器通过移动设备指示重新清理已经完成。
- 可用的、合格的检验资源被重新部署用于检验和WFMT。
- 检验按程序标记为完成。
可以很容易地将发现和其他信息传递到相关平台和其他平台，以更新它们所需的特定类型的信息。报告条件和后续行动节省的时间很容易在3到12小时之间，而且检查资源不会单独为一个项目跳过一拍。可以想象将相同的过程应用于周转工作请求工作执行过程和数千个工作包的管理，使整个过程自动化，并提供对所有工作状态的实时感知。谁知道使用这种类型的软件和工作程序可以节省多少浪费的时间，它对现场工作人员和协调员都是直观和友好的。
接下来是什么?
本系列的下一部分将深入研究现场工人、检查人员、维护工人、合同维护工人、协调员和经理之间协调沟通的关键细节，以及在自动化任何过程中，适当的沟通如何对效率、遵从性、管理和安全至关重要。
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